QM Medewerker24 tot 40 uur p/week |
|
|
Als QM medewerker adem je kwaliteit. Je wordt blij van het binnen de regeltjes kleuren en ook als collega’s dit doen. Je werkt procesmatig aan het verbeteren van de kwaliteit van Quality Contacts. Dit doe je door het beluisteren van gesprekken van klantenservice medewerkers en sales medewerkers. Je geeft deze medewerkers feedback op wat beter kan en complimenteert ze met wat ze goed doen. Je monitort of de medewerkers zich positief ontwikkelen en stelt verbeterplannen op indien dit nodig is. Daarnaast spar je met collega’s over de prestaties van de medewerkers en van de verschillende projecten. In teamverband bespreken we compliance vraagstukken en kalibreren we projecten.
Het betreft een zelfstandige functie, maar je maakt onderdeel uit van een team van 4 collega’s en valt direct onder onze Manager kwaliteit. Jouw standplaats is ons hoofdkantoor in Zwolle.
| QC biedt jou:
|
| Heb jij dit in huis?
|
| Vragen? SOLLICITEER VIA WWW.QUALITYCONTACTS.NL/WERKEN-BIJ , E-MAIL: PERSONEEL@QUALITYCONTACTS.NL OF BEL:06-44234719 |